Klachtenregeling
Wij doen er alles aan om u of uw kind de best mogelijke zorg te bieden. Toch kan het gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent over de logopedische behandeling of de manier waarop u bent geholpen.
1. Ga met ons in gesprek
Wanneer u een klacht heeft, horen wij dat graag direct. Vaak helpt een open gesprek om misverstanden op te lossen. U kunt zich hiervoor richten tot uw behandelend logopedist of contact opnemen met de praktijkhouder, Mirjan van Dijk.
- E-mail: Stuur een bericht naar
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. om een afspraak te maken.
Wij nemen uw klacht serieus en zoeken graag samen met u naar een passende oplossing.
2. Onafhankelijke klachtenopvang
Biedt een gesprek geen oplossing, of heeft u gegronde redenen om de klacht niet rechtstreeks met ons te bespreken? Dan kunt u gebruikmaken van onze externe en onafhankelijke klachtenprocedure.
BOnze praktijk is aangesloten bij de Klachten- en geschillenregeling Paramedici. Via deze regeling staat een onafhankelijke klachtenfunctionaris u kosteloos bij:
- Website: Ga naar www.klachtenloketparamedici.nl voor het klachtenformulier en meer uitleg over de procedure.
- Telefonisch: Komt u er online niet uit of heeft u vragen? Dan kunt u via de website ook het telefoonnummer van het Klachtenloket raadplegen.
